保险的实习报告

保险的实习报告

在人们素养不断提高的今天，报告使用的次数愈发增长，不同种类的报告具有不同的用途。相信很多朋友都对写报告感到非常苦恼吧，下面是小编为大家收集的保险的实习报告，仅供参考，欢迎大家阅读。

实践报告

实践单位：实践岗位：学院：系部：专业：班级学号：姓名：企业指导教师：学校指导教师：

20年月

光大永明人寿保险有限公司成立于20xx年4月22日，由具有逾百年海外寿险经验的加拿大永明金融与实力雄厚的中国光大集团携手组建，是中国北方第一家合资寿险公司。

目前，光大永明已建立起个险、银保、团险三大销售渠道，并相继进驻天津、北京、浙江、江苏等省市开展业务。光大永明人寿现在股东分别为：中国光大（集团）总公司、加拿大永明人寿保险公司、鞍山钢铁集团公司与中国兵器工业集团公司四家公司共同持股。注册资本为30亿人民币，总部注册在天津。

自20xx年4月成立以来，光大永明坚持“诚信正直、以客为尊、追求卓越、创造价值”的核心理念，开发了适合消费者需求的系列险种，为客户提供着优质、专业的寿险服务。两年来，光大永明人寿在天津市区和郊县广泛建立营销服务部，成功开拓银行销售渠道，并于20xx年6月成立北京分公司，迈开了拓展全国市场的第一步。随着业务的发展壮大，公司目前已形成200多人的管理团队和3000多人的营销队伍。

开业至今，光大永明在产品、服务、销售渠道等方面进行了积极的探索与创新，相继成为全国首家承保多达33种重大疾病、率先推出“非典”附加医疗保险、率先签发“临时保单”的寿险公司，并在天津首家推出了区分吸烟者和非吸烟者费率的分红保险、专为老年人设计的涵盖骨折的综合意外险种、“手机短信息通知系统”服务、流动体检车服务以及银行保险客户经理销售制等等。

作为中加合资的代表企业，光大永明热忱于促进中加合作交流，积极赞助及参与CCBC加中贸易理事会年会的举办，并与加拿大驻华使馆、天津市政府外事办公室联合主办“加拿大天津经贸合作交流会”，搭建沟通平台，为加中交流贡献力量。

光大永明将凭借加拿大永明金融带来的丰富的全球寿险业经验，充分发挥中国光大集团的地域优势，坚持“长期发展，贡献中国”的思想以及“诚信正直，以客为尊，追求卓越，创造价值”的核心理念，以天津为基点，逐步拓展到中国其他城市，发展成为一家“财务稳健、信誉卓越、服务专业”的合资寿险公司。

核心价值观

诚信正直以至高诚信的商业行为进行运作。

以商业行为的最高标准要求自己。努力做到平等待人，及时、完全、正确地与员工、保单持有人、顾客、股东以及其它商业客户进行联络沟通。不误导股东或对股东做出任何无法实现的承诺。

以客为尊以市场为先导，时刻铭记顾客利益至上。

重视保单持有人和顾客对公司的信任。通过建立、提供创新的理财规划

方案来满足客户需求，回报客户对公司的信任。

追求卓越以人为本，力求完美。

注重员工和代理人为公司所做出的贡献。致力于招聘杰出人才，为其创造富有挑战性的工作氛围，提供施展才华、实现自身价值的机会。

创造价值不断累积价值，回报客户、股东与员工。

本次实习的内容主要分为前期的培训和后期的上刚入职两个部分，而其中前期的培训又可分为理论知识与实战演习。

第一周的我们主要进行的是企业入职前的岗前培训。学习《保险代理从业人员资格考试》，并取得保险代理从业人员资格。第二周的我们第一天继续了上星期对于保险从业资格证的学习，做了几套模拟卷子。周二开始进行的相继是企业文化介绍、产品介绍、对于产品的考核以及产品相关的40种重大疾病和10种轻症疾病的考察。在早会时间中，我们采用的是了解公司人员的业绩和有关项目的公司人员简单的介绍，而在团康的时间中，我们也经常以小组的形式进行组与组之间的PK赛，以促进大家的共同进步。第三周，第一天继续了上星期的有关企业文化的有关训练，上午讲的是有关信用卡的基础知识，下午的主要内容就是通关。而在本周，本来可以进行代资考试的我们，因为某种原因，无法参加考试，只得在不得已的情况下，开始了为期两周的实战演习。去光大永明北京电销中心进行实战，给完全陌生的人拨打电话，以社会调查为名，进行赠险活动。第四周，完全重复上一周的内容，整整一周都是针对打电话赠险进行演练，这也是为了我们今后打电话销售保险奠定了基础。从这短短两周内，客户对我的态度，我就对未来充满了迷茫与无助，只能祈祷态度不好的客户，尽量少碰到一些。第五周，我们重新拾起了保险专业的'基础知识，为了12月4号的考证做准备。虽然每天都在枯燥的题海中穿梭，但是为了考证却不得不硬着头皮使劲学。整整一个星期，都是在各种保险专业知识中与各种法律法规中来回往复。第六周，我们成功的考取了保险代理人从业资格证，并开始为真正的入职打基础，做准备。第七周开始，我们真真正正的入职了！在拨打电话的过程中，反反复复，在做自我挣扎，不知道该如何打下一通电话。成功过、失败过，其实这都不重要，重要的是我在这过程中学到了什么！

本次实习，虽然并不是自己理想中的工作，但是我还是坚持做下去了。不为别的，就是为了能够突破自己，能够锻炼自己，能够克服自己的一些小毛病，为了让自己以后能够真正的步入社会做准备！在这里实习，我学到了如何去与人更好的沟通，如何去运用语言的技巧，也希望能够运用到今后的工作之后。毕竟大家都说，销售这个行业还是很锻炼人的。

如果在给我一次机会，进入这个行业当中，我想我应该多做一些心理准备工作，

更加锻炼下抗击打能力，不能过于纠结某个客户。

我们怎样才能适应当今飞速发展的社会，怎样才能确定自己的人生坐标，实现自己的人生价值呢？社会上都说当今的大学生是“眼高手低”，以前在学校时听到这样的评论还不服气，甚至很生气，真的到了工作中，才真正体会到这句话说得其实没错。初到公司，对于保险行业知之甚少，对于工作资料一无所知，对于组训工作更是不知所谓，自己就是一张白纸摆在那里等待描画。我充满期盼的实习就这样开始了。我于20xx年4月6日走进了中国大地保险股份有限公司珠海分公司进行我的实践活动。在那里，我理解了更为有用的保险知识，而每一天展业和演练活动，又增强了我的实战潜质，使我迈出了成功的一步。

该公司是__年12月中国再保险公司按照国务院批示进行整体改制，成立的国有专业财产再保险公司。

公司的前身中国再保险公司长期以来一向履行国家再保险职能，与国内各家保险公司均有全面的再保险合作，并与国际再保险市场建立了广泛的业务关联。

工作学习篇

我的实习工作首先是从“保单行政部”开始的，一听名字很能震住人的，就像我的专业“国际法”一样。实际上，用公 ……此处隐藏23363个字……险是可从事终身的事业。银行网点实践让我的业务技能及沟通技巧不断增长，公共关系和工作能力不断提高。单位培训和演练还是不够的，某些认识都还是肤浅的，还需要我在实践当中去不断深入地理解。特训完后我跟师父到网点前线现场实践，一边是讲师继续培训及同事们的相互模拟演练、相互探讨，一边是自己对资料的反复琢磨。

一周多下来，觉得自我已经能比较熟练地掌握基本的工作方法和一些简单的销售技巧，已经能够独立完成销售任务时。渠道经理给我分配了一个农行网点，通过实践几周，我的销售技能上了一个台阶，我解决实际问的能力得到了很好的锻炼。在工作中我还需要处理团队合作中的人际关系和沟通问题，要搞好人际关系并不仅仅限于本部门、本公司。还要跟别的机构例如银行等机构的职员做好沟通，只有这样工作效率才高，工作起来才会顺心应手，相信这也是现今不少大学生刚踏出社。会遇到的一大难题。不断的自我总结提高了我的自我学习能力每天去网点工作，遇到任何问题解决不了的，公司都要求我们把问题记下来，小组解决不了，会议上各小组再一起解决。我们集思广益，发挥群体作用，如果自己进行分析，往往是一种定向思维，所考虑到的只是一个面，甚至只是一点而已，很难考虑周全，然而展开小组讨论，就可弥补这个不足，大家从多角度地看问题，结论也就更加全面、合理、准确。

通过讨论，能使我们立对纠错，提高个体认识，在这个过程中，倾听、思考、分析、评价、表决这一系列的活动使小组里的每一个成员都受到了锻炼，同时，这也是一个取长补短的过程，弥补自身认识上的不足，从而不断提高自身认识水平。业绩分享的时，再把成功者的`经验记下来，互相交流学习。公司的这种要求让我体会到了员工团队的专业、高效、凝聚力。能够进一步地了解保险现状保险搜集整理以及保险行业的现状，使我对保险有了一个更客观、全面的认识，理智的判断，也激发了我对金融学的深化了解和欲学以致用的兴趣。通过对已知资料的分析和与同事们的交流，提高了自我的思考认知能力，通过对保险业的现状的研究和前景的科学预测，进一步引发了我对职业取向的思虑，帮助了我在大学期间进行的职业规划和职业生涯设计。

自我存在的不足虽说我取得了不少进步但我还存在着以下几点的不足：

一是工作中有时自信心不足，有放弃的念头。时而出现低级错误；

二是在处理一些事情时有时显得较为急躁，没有及时找出失败的原因。

三是对一些业务知识特别是银行、金融、证券知识不够熟悉。

四是社会阅历相对来说较少，跟客户聊不起来。

在今后的工作中，我将发扬成绩，克服不足，坚持不懈地努力学习各种理论知识，并用于指导实践，以更好的适应行业发展的需要；熟练的掌握各种业务技能才能更好的投入工作，我将通过多看、多学、多问、多练来不断的提高自己的各项业务技能；通过实践不断的总结经验，提高自己解决实际问题的能力，并在实践的过程中慢慢克服急躁情绪，积极、热情的对待每一件工作。最后我感谢公司，让我有了一种信仰感谢公司领导，给我的关心和帮助，给我教育和培训的机会，让我感到了公司的温暖。

经过近一个多月在xx保险公司银行业务部的实习，在领导和同事们的关照和指导下，及自身的不懈努力，让我在各方面都取得了长足的进步。在公司我学到的不仅是理论知识，的是自我综合素质方面的认识。最主要的是不仅让我学会了做事，还教会了我如何做人。对培养我的工作意识和提高我的综合素质有着特殊的意义。在此我由衷的感谢xx人寿保险公司，给了我这么好的一次机会。

针对这次实习我主要从这几个方面来说说我的感受及所取得的进步。

一、系统培训使我对工作有了更好的认识和了解，对树立信心起到很大的作用。

进入公司前我就听闻：“保险不是人做的”，“一人做保险，全家不要脸”等话。给了我一点压力，进入公司的前两周，公司对我们这些新人进行了一次封闭式的系统培训，首先从认识自我到认识一个公司再到认识整个行业，这是我由生来接受过最系统的培训，我觉得“培训”这是公司给我的福利。无论做任何一个行业，担任任何一角色。首先树立自我对公司，对产品、对行业的自信心这是很重要的。一个人的敌人就是自我，如果自己对公司、对产品没信心，底气不足，自己都说服不了自己，我们又如何去说服客户呢？其次再到对产品、业务流程、销售技能等基础知识的培训。这次培训虽说很短暂，但它刺激着我的神经，冲击着我的心灵，让我知道保险是可从事终身的事业。

二、银行网点实践让我的业务技能及沟通技巧不断增长，公共关系和工作能力不断提高。

单单培训和演练还是不够的，某些认识都还是肤浅的，还需要我在实践当中去不断深入地理解。特训完后我跟师父到网点前线现场实践，一边是团队长继续培训及同事们的相互模拟演练、相互探讨，一边是自己对资料的反复琢磨。一周多下来，觉得自我已经能比较熟练地掌握基本的.工作方法和一些简单的销售技巧，已经能够独立完成销售任务时。团队长给我分配了一个农行网点，通过实践几周，我的销售技能上了一个台阶，我解决实际问题的能力得到了很好的锻炼。在工作中我还需要处理团队合作中的人际关系和沟通问题，要搞好人际关系并不仅仅限于本部门、本公司，还要跟别的机构例如银行等机构的职员做好沟通，只有这样工作效率才高，工作起来才会顺心应手，相信这也是现今不少大学生刚踏出社会遇到的一大难题。

三、不断的自我总结提高了我的自我学习能力，会议主持提高了我的胆识及演讲水平。

每天去网点工作，遇到任何问题解决不了的，公司都要求我们把问题记下来，小组解决不了，会议上各小组再一起解决。我们集思广益，发挥群体作用，如果自己进行分析，往往是一种定向思维，所考虑到的只是一个面，甚至只是一点而已，很难考虑周全，然而展开小组讨论，就可弥补这个不足，大家从多角度地看问题，结论也就更加全面、合理、准确。通过讨论，能使我们立对，提高个体认识，在这个过程中，倾听、思考、分析、评价、表决这一系列的活动使小组里的每一个成员都受到了锻炼，同时，这也是一个取长补短的过程，弥补自身认识上的不足，从而不断提高自身认识水平。业绩分享的时，再把成功者的经验记下来，互相交流学习。公司的这种要求让我体会到了员工团队的专业、高效、凝聚力。轮流的会议主持提高了我的胆识及演讲水平，正因如此我发觉我成长的很快。

虽说我取得了不少进步但我还存在着以下几点的不足：一是工作中有时自信心不足，有放弃的念头。时而出现低级错误。二是在处理一些事情时有时显得较为急躁，没有及时找出失败的原因。三是对一些业务知识特别是银行、金融、证券知识不够熟悉。四是社会阅历相对来说较少，跟客户聊不起来。在今后的工作中，我将发扬成绩，克服不足，坚持不懈地努力学习各种理论知识，并用于指导实践，以更好的适应行业发展的需要。熟练的掌握各种业务技能才能更好的投入工作，我将通过多看、多学、多问、多练来不断的提高自己的各项业务技能。通过实践不断的总结经验，提高自己解决实际问题的能力，并在实践的过程中慢慢克服急躁情绪，积极、热情的对待每一件工作。最后由衷的感谢我的母校对我的培养，感谢xx人寿保险公司，给了我这么好的一次机会。