有关工作计划模板集合九篇
时间的脚步是无声的,它在不经意间流逝,我们又将接触新的知识,学习新的技能,积累新的经验,是时候开始写计划了。我们该怎么拟定计划呢?下面是小编为大家收集的工作计划9篇,仅供参考,欢迎大家阅读。
工作计划 篇1去年一年的工作主要是客服相关以及B2B的推广,就我主要负责的客服岗位上,这一年工作有所进步,但是明年工作也需进一步提高完善。明年计划从以下几个方面做起;
一、提高客户转化率。去年总客户咨询量是1459,成单台数42,客户转化率是2.88%。明年将从2个方面来提高客户转化率:
1,提高客户信息的质量。提高跟客户的沟通技巧,在跟客户交流时,判断客户的购买倾向度及购买能力,将没有诚意,无潜在购买能力的的客户过滤掉,保留潜在客户信息传给销售。
2,做好跟销售的配合。在回访客户时,对于有意向但销售没取得联系的客户,将客户信息再次传给销售经理并附上回访情况信息,做到及时反馈,提醒销售联系。
二、为了更好的做好客服工作,就需要全面的解答客户的问题。
客户会带着各种问题与XX人沟通,尤其作为客服,客户需要从这里了解尽可能多一些的信息。所以为了拉近与客户的距离,明年工作中,希望通过自己的学习以及跟相关销售同事的沟通,来了解一些客户关心的知识,比如客户提到的招标、合同、付款、发货等销售相关环节事宜。在与客户的交流中,客户会提到线下市场方面的知识,在客服工作这块,我认为自己没有了解产品线下的市场情况,没能很好的应对好客户的问题。在明年的工作中,可以的话,如果是涉及到我工作范畴的内容,希望能跟相应的产品经理对接,在工作能给予我一些支持。
三、客服工作做好的同时,明年会着力提高自身网络营销能力
首先需从接待网络客户开始。当市场部和内勤同事没有时间接待客户时,网络部可以去接待客户,帮客户讲解产品。尤其是从网络来的客户来公司看设备时,争取网络部这边可以独立接待客户。这就需要了解网络部主要推广产品的知识,了解产品的基本市场状况,例如光子嫩肤仪、调Q、LeD光动力、co2治疗仪、半导体脱毛、水动力、308准分子治疗仪。明年这些产品的知识将重点加强
四、避免核对成单信息的障碍。
在接待客户咨询时,记录好客户的单位名称及装机地。今年所有咨询客户中,993个客户单位名称记录全面,占所有客户比例的68%。明年的工作,争取将这个比例提高到85%,方便对单。
今年的工作已经接近尾声,明年的工作将有序的进行,以更好的心态去工作,努力做到成为一个专业的网络人员。
工作计划 篇2一、指导思想
以学校工作的总体思路和工作目标为指南,结合我校教学实际,进一步深化课堂教学改革,强化学生的课堂主体地位,全面推进素质教育。充分发挥教务处的“管理、服务、指导、检查、评价”职能,加强教育教学流程管理和目标管理,努力提高管理效益,提升教育教学质量。
二、总体目标
1、加强教师队伍建设,努力打造师德高尚、业务精良的师资队伍。
2、注重教学常规的落实,完善各项教学管理、评价机制。
3、深化课堂教学改革,进一步把我校的学案导学制实化、细化,变课堂为学堂。
4、教学质量要有明显提高,本学期的各年级统考成绩与去年同期相比优生和学科位次都要有较大提升。
5、配合学校整体安排,顺利完成本学期的迎检验收工作。
三、主要工作内容及措施
(一)继续加强教师队伍建设
1、加强师德建设
长期以来,我校广大教师教书育人、敬业爱岗,赢得了社会的尊重、好评。但我们必须清楚的认识到在市场经济等大环境的影响下,学校教育和师德建设工作面临许多新情况、新问题和新挑战,师德建设工作还存在许多不适应的方面和薄弱环节。我校的师德建设要以热爱学生、教书育人为核心,以“学为人师、行为世范”为准则,以提高教师的“三德”水平为重点,造就一支忠诚于人民教育事业、让人民满意的教师队伍。我们要求必须做到:
1)坚决反对讥讽、歧视、侮辱学生,体罚和变相体罚学生的行为。
2)坚决反对向学生推销教辅资料及其它商品,索要或接受学生、家长财物等以教谋私的行为。
3)严厉惩处败坏教师声誉的失德行为。
2、认真执行学校的各项管理规章制度,完善教师评价机制,严格考核管理,打造一支纪律严明、作风优良的教师队伍。
3、关注教师身心健康,开展教师健身活动,搞好教师心理健康干预,营造轻松和谐的工作环境。
(二)强化工作纪律,认真落实各项教学常规
1、强化工作纪律,完善考勤制度。
良好的工作纪律是高效工作的前提保障。为了既能保证工作时间又能体现人文关怀,本学期我们主要采取以下措施:
1)坐班时间。本学期教师上午坐班时间推迟到8:15分,便于教师送子女上学及合理安排家庭生活,同时取消晚来早走制度。
2)请销假制度。用请假条制度代替请假登记制度。请假条分为长期假假条和临时假假条,半天以上(含半天)为长假。所有长假假条第一签字权归年级组长,然后逐级上签。长假假条到教务处办理,临时假条到教务处主任室办理。长假和临时假都必须及时销假。
3)坐班室纪律。坐班室是我们教师工作的环境,每位教师要严格遵守相关规定。杜绝玩电脑,杜绝说与教学无关的话、做与教学无关的事。
2、认真落实各项教学常规。
我校的学案导学教改模式让老师由主演变成了导演,这更需要我们要扎实做好各项教学常规,提高自己的纠偏、点评、总结、释难能力。我们的每项常规工作要严格符合“晶华学校教师教学常规”要求,使我们的工作规范化、科学化。
(三)坚定不移的贯彻我校的课堂教学改革模式。
20xx中考成绩的辉煌,离不开我们每位毕业班老师的艰辛努力,同时也是我校课堂教学改革取得的又一丰硕成果。本学期,教务处要组织形式多样的课改交流活动,在总结成功经验的同时,大胆剖析,勇于发现问题,并探索解决办法。力争使我校的课堂教学改革更加符合我们的校情、学情,能够更好地服务于教学。
学案导学制目的是充分发挥学生的主体地位,要每一节课变“讲堂”为“学堂”。这就要求我们老师要将学习任务分配给每个同学、每个学习小组来完成,充分调动每个学生的主体性,发挥每个小组的集体智慧。
同时,通过采取辩论、小品、竞赛、板演等多种课堂活动形式让学生拓展知识、锻炼思维、提升能力。为此,本学期我们要求课堂教学要努力做到“10+35”(教师讲解少于10分钟,学生活动大于35分钟),充分引导学生,打造以学生自学为主的课堂教学。
(四)充分发挥学科组在教学中的积极作用,开展教科研工作,走科研兴校之 ……此处隐藏8043个字……相结合;面谈咨询与电话、网络、信函咨询相结合;心理咨询辅导与心理健康宣传教育活动相结合;专业心理咨询队伍与学生工作干部队伍、学生心理社团相结合。
建设四个健康教育载体,即:心理咨询室、心理健康教育网站、心理健康教育公共选修课、心理健康教育讲座。
3、进一步完善家庭经济困难学生的资助体系,做好贫困生认定工作,建立贫困生及各类弱势群体信息库。各系要切实关注学生中的弱势群体,建立健全院系贫困生及弱势群体信息库。做好经济困难学生的国家助学贷款工作和各类奖助学金的发放工作,同时借助我校良好的社会声誉和影响,广泛引进和吸收社会力量参与我校的助学工作。
4、认真抓好20xx级新生各项的教育,做好20xx级新生军训、军事理论课的教学工作,教育、帮助学生迈好大学生活的第一步。
5、加强宿舍管理,完善阵地建设。要以宿舍为阵地,抓学生的基础文明,抓学生的学习风气,抓学生的生活习惯,抓学生的安全教育,规范学生在宿舍的行为,力争在宿舍精神文明建设有较大突破;要加强学生骨干在宿舍建设中的作用,深入开展学生宿舍“党员工作站”工作,并将学生宿舍建设情况与学生干部考核、党员考核、学生评先评优挂钩;要认真执行学生工作干部下宿舍的制度。
(四)、寓教于乐,组织开展多形式的特色活动,为学生的发展提供广阔的平台。
多形式的特色活动既是课堂教育的补充,也是独立的教育过程。特别在大学教育这个过程中,“第二课堂”对于学生动手操作能力、组织策划能力的培养起到积极有效的作用,对于学生今后踏入社会,适应社会有着深远的影响。
1、要通过宣传教育、校园文化活动、报告会、讲座、社会实践、党团日活动等全方位的工作,加强大学生的教育引导,着力于提高学生的抗挫折、管理情绪、自我激励、关系处理、认知他人、组织协调等诸方面的能力,帮助学生培育健全的人格、坚强的意志、良好的习惯、过硬的素质。
2、开展特色校园活动,打造校园文化品牌。院系要结合自身实际,以提高学生素质为出发点,立足学院,面向社会,卓有成效地开展一系列活动,提高学生的文明素质,展示学生的风采。
附:20xx-20xx学年第一学期学生工作日程安排:
八月份:
1、配合招生办做好招生具体工作;
2、做好暑假期间校园的安全稳定和值班工作;
3、组织辅导员参加岗前培训;
4、团委组织大学生“三下乡”实践活动;
5、做好开学和迎新的准备工作。
九月份:
1、做好学生返校注册统计;
2、召开我院20xx—20xx学年第一学期学生工作大会;
3、召开我院20xx—20xx学年第一学期学风动员大会;
4、做好20xx级新生宿舍的入住安排;
5、 做好20xx级新生入学教育、体检、军训和开学典礼等工作;
6、做好新生家庭情况摸底调查,开设新生入学“绿色通道”;
7、做好评选20xx—20xx学年度三好学生、优秀学生干部、优良学风班集体、自强自立和专业奖学金的评定工作;
8、做好20xx级新生心理测试工作;
9、做好20xx年国庆节期间的安全值班及学生宿舍巡查安排;
10、做好20xx级新生档案接管登记工作;
11、做好新进辅导员培训工作;
12、迎新文艺活动。
十月份:
1、做好国家“三金”的评审工作;
2、各系召开多门课程考试不及格的学生座谈会,做好预警工作;
3、举办心理咨询工作研讨会;
4、组织召开师生恳谈会;
5、各系部开展学习经验交流会;
6、组织开展“学工论坛”;
7、20xx届毕业生就业指导工作;
8、社团招新招干工作;
十一月份:
1、协助体育教研室组织召开校运会;
2、配合保卫处召开应征入伍大学生座谈会;
3、做好国家助学贷款材料审核及国家助学贷款还本还息工作;
4、做好催缴学生欠费工作;
5、召开学风建设总结表彰暨考风考纪动员大会;
十二月份:
1、各系做好期末考风考纪教育并召开诚信教育主题班会;
2、做好国家“三项奖学金”的发放工作;
4、做好国家助学贷款的发放工作;
5、组织各类学生技能竞赛活动;
6、组织辅导员技能竞赛活动。
(20xx年)一月份:
1、做好本学期学生工作总结和考核工作;
2、召开20xx—20xx学年第一学期学生工作总结大会;
3、制定下学期学生处工作计划,包括团委以及各中心工作计划;
4、做好寒假学生离校安全教育;
5、各系制定下学期学生工作计划。
二月份:
1、做好下学期开学前的有关准备工作;
2、提交20xx年学生管理工作计划。
工作计划 篇9“春泥计划”取意于诗句“落红不是无情物,化作春泥更护花”,是我省旨在全面加强农村未成年人思想道德建设推出的一项重点工程。以农村行政村为单位,依托农村现有各类场所,整合社会力量和资源,利用中小学双休日、寒暑假期、传统节日等校外时间,因地制宜组织引导村未成年人开展形式丰富的实践体验活动,营造未成年人健康、快乐、安全的成长环境。结合我村实际特制订以下工作计划:
一、成立工作领导小组,重视“春泥计划”工作
以村班子成员、老年协会会长、关心下一代工作协会会长、未成年人协会会长、计生服务员、民兵连长,成立“春泥计划”活动领导小组。
二、开展丰富的暑期假期活动利用好青少年的暑假期时间,开展各类活动。经村两委讨论,一致通过以下活动时间安排。
1、7月26日—27日开展青少年暑期系列活动,按自愿报名形式,开展篮球赛、乒乓球赛、羽毛球赛。
2、7月15日、8月15日开展“环保小卫士爱我家园”洁净乡村活动。
3、在暑期里,请村里德高望重的老人或老师给青少年上课。
三、加大宣传,做好青少年思想工作
利用村宣传栏、黑板报、广播宣传青少年工作重要性;宣传法律知识;宣传未成年人保护法。通过多种形式,多种渠道营造青少年工作氛围,提高青少年社会实践能力,增强青少年自我防范意识,引导青少年走向健康向上的成长之路。加大暑期安全教育,不私自去游泳、玩火、注意交通安全。四、完善基础设施,提供娱乐活动场所
村娱乐活动中心全天候开放,继续完善娱乐中心管理制度。加大投入购买活动器材。建立室外健身活动场所、篮球场。添增图书室书籍,村图书室每季度与县图书馆进行书籍流通,每年流通书籍不少于500册。
“春泥计划”是一项综合性的社会系统工程,对于保障农村未成年人健康成长意义重大,影响深远。我村将会根据制订的工作计划完成、做好“春泥计划”工作,为青少年服务。